成隆行（Shing Lung Hong Company）隱私政策
更新及生效日期：2026 年 3 月 27 日
成隆行（以下簡稱「我們」或「本公司」）尊重閣下的私隱，並致力於保護閣下的個人資料。本隱私政策適用於成隆行網上商店（由 SaaS 服務提供商 SHOPLINE 提供技術支援，以下簡稱「本商店」）及相關服務。
當閣下訪問本商店、註冊會員、購買商品或參與促銷活動時，即表示閣下同意本政策所述的資料蒐集與處理方式。
1. 我們蒐集的個人資料類別
根據閣下與我們的互動，我們可能蒐集以下資料：
- 帳戶資訊：姓名、通訊地址、電話號碼、電郵地址。
- 交易資訊：購買記錄、收貨地址、支付資訊（如信用卡號碼、銀行戶口資訊，通常由第三方支付網關加密處理）。
- 個人特徵：性別、出生日期、產品偏好。
- 技術數據：IP 地址、設備類型、瀏覽路徑、Cookie 資訊及社交媒體互動數據。
- 實體店紀錄：若閣下為會員，我們可能會整合閣下在成隆行實體門市的消費記錄。
2. 蒐集個人資料的目的
我們蒐集資料是為了提供優質服務，具體目的包括：
- 處理訂單：驗證身份、安排商品送貨、處理退換貨及退款。
- 客戶服務：回覆查詢、跟進訂單狀態及解決消費爭議。
- 直接促銷：在取得閣下同意下，發送有關商品訊息、優惠折扣及活動資訊。
- 改善服務：進行數據分析，以優化網頁佈局及產品組合。
- 法律合規：防止欺詐、偵測安全性漏洞及履行法律規定的義務。
3. 直接促銷（Direct Marketing）
我們打算將閣下的姓名、聯絡電話及電郵地址用於發送促銷訊息。
- 取得同意：我們僅會在取得閣下明確同意（或表示不反對）後，才進行直接促銷。
- 取消訂閱：閣下可隨時按電子郵件中的「取消訂閱」連結，或聯絡我們的客戶服務部要求停止接收促銷訊息，我們將不收取任何費用。
4. Cookie 及追蹤技術
我們使用 Cookie 以識別閣下的身份、儲存購物籃內容並分析流量。閣下可透過瀏覽器設定拒絕使用 Cookie，但這可能導致本商店部分功能無法正常運作。
5. 資料的披露與轉讓
我們不會向第三方出售閣下的個人資料。但在必要情況下，我們會將資料共享給以下對象：
- 技術服務提供商：如 SHOPLINE（系統運行）。
- 物流及支付合作夥伴：如順豐速運或其他冷鏈物流公司、第三方支付網關。
- 關聯公司：為提供跨境或整合服務，資料可能轉讓至成隆行的關聯實體。
- 執法機關：根據法律命令或調查不法行為時，依法提供必要資訊。
6. 資料保安
我們與 SHOPLINE 採取合理的行政及技術措施（如 SSL 加密、受限制的訪問權限），以防止資料流失或被未經授權使用。然而，閣下需理解互聯網傳輸並非 100% 安全，請妥善保管閣下的帳戶密碼。
7. 閣下的權利及選擇
根據香港《個人資料（私隱）條例》，閣下享有以下權利：
- 查閱權：查詢我們是否持有閣下的個人資料。
- 更正權：要求更正不準確或過時的資料。
- 刪除權/停止使用：要求註銷帳戶或停止使用資料作特定用途。
如需行使上述權利，請發送電郵至我們：info@slh.com.hk。
8. 未成年人保障
本商店並不針對 18 歲以下人士。若閣下未滿 18 歲，請在父母或監護人的指導下使用。我們不會故意蒐集未成年人的資料。
9. 政策更新
成隆行保留隨時修改本政策的權利。重大變動將於網站發佈顯眼通知。
10. 聯絡我們
如對本政策有任何疑問，歡迎聯絡我們：
- 名稱：成隆行（Shing Lung Hong Company）
- 電郵：info@slh.com.hk
- 地址：香港上環永樂街120號地下
