送貨服務
Delivery Service
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買滿$800或以上成隆行商品便可享免費送貨服務到香港九龍市區。
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未滿$800將收取運費$100。
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顧客也可以選擇到成隆行門店自取(任何金額)(地址: 香港上環永樂街120號地下)
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赤鱲角、愉景灣、馬灣、及離島須收取額外附加費$20。
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免費送貨服務只限一次一個送貨地點。
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訂單截單時間為每天下午14:00，最快可於翌日安排送貨服務。
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所有送貨服務將由本公司車隊或第三方物流公司提供，顧客不能要求送貨供應商。
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一般送貨時間為每天10AM-8PM，未能提供指定時間送貨服務。
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如需指定時間送貨，成隆行將使用第三方物流公司送貨，有關費用需由顧客直接向物流公司支付。
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如需更改送貨地址或送貨日期需最少提前24小時與客服專員聯絡 (25438735 / 98560003)，否則不會為送貨至錯誤或過時的地址而負責，成隆行亦會向顧客收取不少於$200附加費用。
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當貨物送遞至顧客所提供的送貨地址，必須由顧客親自接收貨物 (除顧客已向我們/第三方物流公司作出特別指示，可將物品置於門外或大堂管理處，同時閣下須就該貨物自行承擔任何情況下遺失及品質之風險)。
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若貨物已送遞至顧客所提供的送貨地址，倘顧客因不接聽送貨人員電話或因任何原因而未能接收產品，顧客同意及接受我們有權選擇向顧客收取額外費用及接受品質之風險。
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如派送地址為唐樓或升降機未能直達有關地址，將安排地下交收；如派送地址為圍村及村屋地址，將安排村口或指定地點交收。
- 注意事項 -
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當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時、交通及/或其他不可控制的情況或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。不可取消訂單。
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當閣下所購產品已送交閣下，閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
- 退貨及退款條款 -
如顧客於收貨後發現產品出現下列情況，需在收貨當日向成隆行要求退貨：
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產品已損壞 / 包裝不完整(只限非生鮮大閘蟹類產品)
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已經過賞味期(只限非生鮮大閘蟹類產品)
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遺漏或錯誤送遞產品
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顧客必須提供證明以供核實，包括：
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出示有效單據證明購買 及
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把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / WhatsApp發送給成隆行作為記錄。
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一經核實，成隆行將於14日內就相同產品安排更換或安排退款。
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如非以上原因，一律不接受任何退款或退貨。
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如有任何爭議，成隆行保留解釋及修訂本條款之權利及保留一切最終決定權。